Politica di MONAT su rimborsi, resi e annullamenti

Garanzia di rimborso entro 30 giorni:

MONAT offre una garanzia di soddisfazione con rimborso entro 30 giorni (al netto delle spese di spedizione e gestione).

Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto di un prodotto MONAT che hai acquistato, puoi restituire a MONAT la parte non utilizzata del prodotto entro 30 giorni e ricevere un rimborso completo del prezzo di acquisto (al netto delle spese di spedizione e gestione).

SPEDIZIONI, RESI E RIMBORSI

Conferma dell’ordine e della spedizione

Una volta effettuato correttamente l’ordine, riceverai un’email di conferma con il numero dell’ordine e il metodo di spedizione. Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto, poiché non possiamo reindirizzare la merce una volta che è in viaggio verso di te.

L’elaborazione e la spedizione degli ordini possono richiedere fino a 5–7 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto per la spedizione, riceverai un’email di conferma con le informazioni per il tracciamento.

Politica sui resi

MONAT è certa che amerai tutto ciò che acquisti da noi. Offriamo a tutti i clienti e ai Market Partner una garanzia di soddisfazione con rimborso entro 30 giorni (escluse le spese di spedizione e gestione).

Dopo 30 giorni, MONAT offre un rimborso pari al 90% del prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione e gestione) per la restituzione di tutti i prodotti non aperti e non utilizzati. Rimborseremo volentieri il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione e gestione) degli articoli restituiti sul metodo di pagamento originale. Non saranno accettati resi oltre 90 giorni da quando il cliente o il Market Partner ha ricevuto l’ordine.

 

 POLITICA DI RESI E RIMBORSI PER I MARKET PARTNER

Termine per la restituzione del prodotto	Rimborso del prezzo di acquisto	Rimborso delle spese di spedizione e gestione	Il Market Partner è responsabile dei costi di spedizione del reso
Ordine *restituito entro 30 giorni dalla data di consegna	TOTALE	NO**	SÌ
Ordine restituito oltre 30 giorni dalla data di consegna iniziale	90%	NO**	SÌ
Ordine restituito oltre 90 giorni dalla data di consegna iniziale	NO	NO	N/A
Ordine di Starter Kit e/o confezione di prodotti* restituito entro 1 anno dalla data di consegna iniziale	90%	NO	SÌ
*Può trattarsi di un ordine parziale o completo. Se il prodotto e/o l’ordine promozionale acquistato dal cliente è chiaramente indicato nei materiali di marketing come non sostituibile e non rimborsabile, non verrà offerto alcun rimborso. Se è chiaramente indicato che, per ricevere un rimborso completo, è necessario restituire l’intero ordine promozionale e il cliente non lo fa, non riceverà alcun rimborso.		**Se il Market Partner ha effettuato un ordine Flexship idoneo, non gli verranno addebitate le spese di spedizione; pertanto, dal rimborso non verranno detratte spese di spedizione.

Tieni presente che non accettiamo resi di articoli in saldo finale o di prodotti indicati come non restituibili nella relativa descrizione, a meno che non siano difettosi. Eventuali eccezioni a questa politica saranno indicate nei dettagli del prodotto sulla pagina del prodotto.

Ricevere un rimborso

Il rimborso verrà emesso una volta ricevuti gli articoli restituiti. Gli articoli danneggiati al momento della ricezione non possono essere rimborsati. I rimborsi non includono le spese di spedizione o di gestione, tranne nel caso di articoli difettosi o danneggiati. L’importo del rimborso, pari al prezzo del prodotto al netto delle spese di spedizione e di gestione, verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per la transazione.

Tieni presente che il rimborso su carta di credito può richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca. I tempi possono variare notevolmente da un emittente di carte di credito all’altro.

Dove spediamo

Al momento spediamo agli indirizzi degli U.S, compresi Alaska, Hawaii e i territori degli U.S.

Spediamo anche in Canada, nel Regno Unito, in Irlanda, in Polonia e a Guam, e stiamo lavorando per estendere presto le spedizioni ad altri paesi. Tieni presente che non tutti gli articoli possono essere spediti in tutti i paesi. La disponibilità della spedizione al di fuori degli Stati Uniti è indicata nella pagina dei dettagli dell’articolo.

Costi di spedizione

Canada:

A tutti i clienti e ai Market Partner verranno addebitate le seguenti spese di spedizione, in base al valore dell’ordine.

Valore dell’ordine	Spedizione terrestre standard
Fino a 129 $	$7.00
130 $+	GRATUITA!

Gli ordini di almeno 130 CAD beneficiano della spedizione gratuita, indipendentemente dal tipo di ordine. La spedizione rapida è disponibile in base alla località del cliente o del Market Partner e al totale dell’ordine; se disponibile, verrà mostrata durante la procedura di pagamento.

Imposte

Canada:

MONAT addebita l’imposta sulle vendite applicabile su tutti gli ordini. Le imposte vengono calcolate in base alla destinazione di spedizione e indicate in dettaglio nella pagina Riepilogo dell’ordine.

Orari dell’assistenza clienti MONAT:

Da lunedì a venerdì: 10:00-19:00 EST